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由于目前商業信用普遍較低，企業的很多風險都是由客戶售后不及時收款造成的，貨款不退成為困擾企業正常經營的 "頑疾"。媒體根據自身經驗和以往經驗，提出了以下12條對策供參考。
1、對于新客戶或不確定的老客戶，無論是提成銷售還是賒銷，交易金額都不宜過大。寧可多跑路，多結賬，多打磨，也不要圖省事，把大量的貨物交給對方托運或賒銷。非常重要的一點是，欠款越多，越難收回。
許多銷售人員都有這樣的經驗：一些新客戶在業務開始時就會購買大量的貨物，他們不會詢問質量、價格或任何附加條件。他們會完全接受賣家的所有要求。這類客戶的風險最大。
2、不退貨、不退錢的風險有時是由銷售員造成的。有些銷售員怕產品賣不出去（尤其是在市場上處于弱勢地位的產品），在不確定客戶信用狀況的情況下，采用寄售或賒銷的方式，給企業帶來重大損失。
為了避免這種情況，可以在企業和銷售人員之間實行 "買斷制"，即企業按照100%的收款標準向銷售人員收取貨款，銷售人員負責收取客戶的貨款。這樣一來，貨物和款項無法退回的風險責任就交給了銷售人員，銷售人員就會三思而后行，將貨物交付給有一定風險的客戶。一旦貨物和錢款無法追回，他們會想盡一切辦法追回，否則自己的經濟利益將直接受損。這是調動銷售人員責任感和積極性的最有效、最簡單的方法。
3、有些銷售人員在催款時會表現出一定程度的膽怯。在這里，一個很重要的問題是，他們必須有堅定的信念。
在收取貨款時，如果一個人有信心，有自己的想法，往往可以出奇制勝，追回沒有希望的債務。反之，則會被對方牽著鼻子走，本來可以追回的貨款可能就追不回來了。因此，敦煌人的精神狀態非常重要。
還有人認為，收款太緊會使對方不高興，影響今后的交易。如果這樣想，不僅永遠收不到貨款，而且也保不住以后的交易。客戶欠的錢越多，越難支付，越容易轉向其他方（第三方）購買，你就越不穩定。因此，最好是加快收款速度。
4、為了防止客戶拖欠貨款，在交易時應規定明確的交易條件，特別是規定收款日期不能有彈性。例如，有些寄售合同或收據上寫著 "售后付款"。只要客戶有一件貨物沒有賣完，他就可以老老實實地拒絕支付貨款；還有的合同或收據上寫著 "10月后付款"，這在將來很容易引起爭議。
另外，交易條款不能由雙方口頭約定，必須以書面形式（合同、契約、收據等）并加蓋客戶單位的合同專用章。有些客戶只在合同或收據上加蓋經辦人的個人印章。幾個月或半年后去結算時，對方可能會說，這個人早就走了，他簽的合同不能代表我們公司；有的甚至說，我們單位沒有這個人。如果加蓋了公司的合同專用章，對方就無法回避或否認辦理人是否在場。
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