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深圳合規收債公司的催收流程從委托到完成，全程遵循合法規范，會歷經咨詢評估、簽約授權、執行催收等多個環節，部分復雜案件還需推進法律程序，具體詳細步驟如下：
前期咨詢與案件評估
這是委托的起始環節。債權人先通過電話、上門拜訪等方式聯系收債公司，說明債務的基本情況，像債務金額、形成原因、債務人的初步信息以及是否有借條、合同等憑證。隨后收債公司會審核債務相關證據材料的合法性與完整性，判斷債務是否屬于合法可催收范疇，同時評估案件難度，比如債務人是否失聯、有無還款能力等，最終告知債權人案件的可操作性、預估回款周期和大致收費標準。
簽訂合同與正式授權
若債權人認可評估結果并決定委托，雙方會簽訂正式的《委托協議書》。合同中會明確雙方權利義務、收費明細、服務范圍等關鍵內容。同時債權人需出具《授權委托書》，明確收債公司的催收權限，避免后續因授權模糊引發糾紛。合規公司會在此環節拒絕無合法依據的債務委托，且不會承諾 100% 回款，杜絕不合理約定。
細化調研與方案制定
簽約后收債公司會展開深度調研。一方面梳理債權憑證，比如將供貨合同、轉賬記錄等整理歸檔，固定債務關系；另一方面通過合規渠道核查債務人的最新信息，像當前住址、工作單位、財產狀況等，確認其還款能力。基于這些信息，團隊會制定個性化催收方案，比如普通小額債務優先采用溝通協商方式，而失聯債務人的債務則會規劃尋找路徑與溝通策略。
首輪合規催收與協商
方案確定后啟動首輪催收，優先以溫和合規的方式推進。催收人員會通過電話、短信等聯系債務人，告知債務詳情、逾期后果，同時傾聽其拖欠原因。若債務人有還款意愿但暫時無力全額償還，收債公司會作為中間方協調雙方，敲定分期還款、延期還款等可行方案，并記錄協商結果。針對部分需強化警示的情況，還會出具正式的債務催告函，明確還款期限和法律責任。
進階催收與合規施壓
若首輪協商無果，會進入進階催收階段。對于故意拖延的債務人，收債公司可能安排專人面對面交涉，在合法范圍內通過談判施加心理壓力。若債務人失聯，會通過合規渠道聯系其親友或相關關聯方傳遞還款信息，但會避免騷擾無關人員。對于企業債務人，還可能告知其惡意拖欠會影響企業征信，以此促使其重視還款事宜。
法律程序輔助（疑難案件適用）
若上述催收方式均無效，收債公司會建議并協助債權人走法律途徑。比如協助整理訴訟所需的證據材料，推薦合作的專業律師，或是協助向法院提起訴訟。若法院判決債務人還款但對方仍拒不履行，還會協助債權人申請強制執行，像查封債務人財產、凍結銀行賬戶等，通過法律強制力追回欠款。
回款結算與結案歸檔
當債務人通過轉賬等方式償還欠款后，收債公司會及時與債權人核對回款金額。隨后按合同約定扣除服務費用，將剩余款項返還給債權人，并提供費用結算憑證。最后，公司會整理催收全程的記錄、協商文件、回款憑證等資料，形成結案報告提交給債權人，同時完成內部歸檔，整個委托流程至此結束。
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