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深圳收賬公司追繳債務(wù)的基本法則

來源：皖江債務(wù) 點擊：1286

深圳收賬公司追繳債務(wù)有以下基本法則：

合法合規(guī)原則

遵守法律法規(guī)：收賬公司的一切追繳行為都必須在法律框架內(nèi)進行，不得使用暴力、威脅、侮辱、誹謗等非法手段，如禁止非法拘禁債務(wù)人、到債務(wù)人的工作場所或住所大吵大鬧影響其正常生活等。

遵循行業(yè)規(guī)范：遵守收賬行業(yè)的自律規(guī)范和道德準(zhǔn)則，不得采取不正當(dāng)競爭手段，如惡意詆毀同行、竊取客戶信息等。

證據(jù)充分原則

收集債務(wù)證據(jù)：包括交易合同、送貨清單、收據(jù)、對賬單、銀行轉(zhuǎn)賬記錄、借條、聊天記錄、通話錄音等，以證明債權(quán)債務(wù)關(guān)系的存在、債務(wù)金額及約定的還款期限等。

固定債務(wù)人信息：掌握債務(wù)人的身份信息、聯(lián)系方式、家庭住址、工作單位等，若債務(wù)人是企業(yè)，還需收集其營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、銀行賬戶信息、法定代表人或負責(zé)人及股東的個人身份信息等。

風(fēng)險評估原則

評估債務(wù)風(fēng)險：在承接業(yè)務(wù)前，對債務(wù)的性質(zhì)、金額、賬齡、債務(wù)人的還款能力和還款意愿等進行全面評估，判斷追討成功的可能性和潛在風(fēng)險。

制定應(yīng)對策略：對于風(fēng)險較高的債務(wù)，如債務(wù)人財務(wù)狀況惡化、存在多個債權(quán)人等情況，要制定更為謹(jǐn)慎和多樣化的追討策略，必要時及時采取法律措施進行財產(chǎn)保全。

溝通協(xié)商原則

保持理性溝通：以平和、理性的態(tài)度與債務(wù)人進行溝通，了解其不還款的原因，是確實存在資金困難還是故意拖欠，針對不同情況采取不同的協(xié)商策略。

尋求雙方共贏：在協(xié)商過程中，盡量尋求雙方都能接受的解決方案，如制定合理的還款計劃，包括分期還款、延期還款等方式，既考慮債權(quán)人的利益，也兼顧債務(wù)人的實際困難。

成本效益原則

控制追討成本：綜合考慮人力、物力、時間等成本，選擇最有效的追討方式。對于金額較小的債務(wù)，若通過訴訟等方式追討成本過高，可優(yōu)先考慮協(xié)商、調(diào)解等非訴訟方式。

衡量收益預(yù)期：在投入追討成本前，對可能獲得的收益進行合理預(yù)期，確保追討行為的收益大于成本，避免因盲目追討而造成更大的損失。

保密原則

保護客戶信息：對債權(quán)人提供的信息以及在追討過程中獲取的債務(wù)人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方，防止客戶信息被濫用。

維護商業(yè)機密：對于涉及客戶商業(yè)機密的信息，如交易細節(jié)、財務(wù)狀況等，要采取嚴(yán)格的保密措施，確保客戶的商業(yè)利益不受損害。

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